Last updated: May 2026 — Ricardo Fonseca, Retomarportugal
Bem-vindo à página de Jogos Responsáveis do Retomar Portugal. Compreendemos a importância de promover uma experiência de jogo segura e equilibrada para todos os nossos utilizadores. Esta página fornece informações essenciais sobre como jogar de forma responsável e os recursos disponíveis para o ajudar.
Jogos responsáveis referem-se a um conjunto de práticas e políticas que garantem que as atividades de jogo são realizadas de forma segura, justa e sustentável. O objetivo é minimizar os riscos associados ao jogo e promover uma experiência divertida e controlada. Os operadores de casinos têm a responsabilidade de oferecer ferramentas e recursos que ajudem os jogadores a manter o controlo sobre as suas atividades de jogo.
É importante reconhecer os sinais de alerta que podem indicar comportamentos de jogo problemático. Se identifica algum dos seguintes sinais em si ou em alguém que conhece, procure ajuda imediatamente:
Todos os casinos regulados oferecem ferramentas de autoexclusão que permitem aos jogadores proibir-se a si próprios de aceder às plataformas de jogo por um período determinado. Esta é uma medida poderosa que coloca o controlo nas suas mãos. Quando se autoexclui, o seu acesso à conta é suspenso e não pode ser revertido durante o período escolhido.
Os limites de depósito são uma ferramenta crucial para gerir as suas despesas de jogo. Pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais sobre a quantidade de dinheiro que deseja depositar. Uma vez definido um limite, não pode ser aumentado imediatamente, protegendo-o contra despesas impulsivas. Esta função está disponível nas definições da sua conta em qualquer casino responsável.
Se necessita de ajuda ou apoio relacionado com jogos problemáticos, os seguintes serviços estão disponíveis:
É estritamente proibido que menores de 18 anos participem em qualquer atividade de jogo. O Retomar Portugal e todos os casinos regulados implementam verificações rigorosas de idade para garantir o cumprimento desta política. Ao registar-se, deve fornecer documentação que comprove que tem 18 anos ou mais. A falsificação de dados pessoais resultará na suspensão imediata da sua conta e possível ação legal.
A sua segurança e bem-estar são a nossa prioridade máxima. Encorajamo-lo a jogar apenas o que pode permitir-se perder e a usar as ferramentas disponíveis para manter o controlo. Se tem preocupações, entre em contacto com as linhas de apoio mencionadas acima. Jogar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de stress financeiro ou emocional.